Emilia Eklund

Asiakasvastaava

+358 41 730 3282

emilia.eklund(a)csihelsinki.fi

Työskentelen asiakasvastaavana, ja työtehtäviini kuuluu asiakkaiden monipuolinen palvelu kolmella kielellä. Työpäiväni täyttyvät asiakkaiden kouluttamisesta ohjelmiston käyttöön, heidän ongelmiensa ratkomisesta sekä avustamisesta ohjelmiston päivittäisessä käytössä. Yhteistyössä konsulttiemme ja tuotekehitystiimimme kanssa selvitän usein myös ohjelmiston räätälöinti- ja kehitysmahdollisuuksia asiakkaiden tarpeisiin.

Lisäksi tehtäviini kuuluu toimiminen projektipäällikkönä niin pienten kuin suurempienkin asiakkaiden käyttöönotoissa. Toisinaan ohjelmisto halutaan käyttöön nopealla aikataululla, toisinaan pidemmän projektin muodossa. Silloin mietimme asiakkaan kanssa heille sopivimmat ja tehokkaimmat prosessit.

CSI:ssä minua kannustetaan oppimaan uutta ja kehittymään työssäni. Osaavien kollegoiden parissa tämä onnistuu helposti, ja heidän iloisuutensa auttaa myös jaksamaan pitkät työviikot.

LinkedIn