Implementering enligt era behov
Vi har genomfört hundratals implementeringar. Att säkerställa att varje projekt blir lyckad är en hederssak för oss.
När ni väljer att införa CSI Lawyer kan ni lita på att implementeringen genomförs smidigt. Den kan ta olika lång tid beroende på storleken på ert företag och vilka behov ni har. I bästa fall tar implementeringen bara några dagar.
Snabb implementering
Om ni inte behöver datamigrering från ert tidigare system, skräddarsydda funktioner eller integrationer till andra system kan CSI Lawyer börja användas inom några dagar.
Systemet kan användas som molntjänst eller installeras i er egen IT-miljö. När databasen har skapats, programvaran har anpassats efter era arbetssätt och användarna har utbildats kan ert team börja använda systemet. Hela implementeringen och användarutbildningen kan hanteras enkelt och kostnadseffektivt – även på distans.
Komplett implementering
Beroende på projektets omfattning kan det ta kortare eller längre tid innan CSI Lawyer kan tas i bruk. Om implementeringen omfattar datamigrering, integrationer, anpassningar eller optimering av era centrala processer inleder vi ett implementeringsprojekt. Målet med vår installationsmodell är att även större projekt ska kunna levereras inom högst 12 veckor.
Datamigrering
Om ni vill överföra data från befintliga system till CSI Lawyer är det första steget att säkerställa att er viktigaste data (användare, klienter, ärenden och öppna fakturerbara registreringar) kan migreras korrekt. Under själva migreringen har ert team möjlighet att granska resultatet och rapportera eventuella justeringar som behövs tills ni är nöjda.
Integrationer
Ert företag har kanske andra viktiga affärssystem som behöver integreras med CSI Lawyer för att eliminera dubbelarbete. Under implementeringen kan CSI Lawyer kopplas till de vanligaste systemen som används på advokatbyråer – till exempel tjänster för klientkännedom (KYC), appar för tidregistrering, dokumenthantering och bokföring.
Anpassningar
CSI Lawyer kan i första hand anpassas till ert företags unika arbetssätt med hjälp av olika systeminställningar. Vid behov kan även nya fält och funktioner läggas till. Vi rekommenderar att vänta med att införa anpassade funktioner tills teamet har börjat använda programvaran – då är det lättare att bedöma om ytterligare anpassningar verkligen behövs. Om ni ändå behöver ändringarna direkt är målet för vårt team att leverera dem före driftsättningsdatum.
Workshops
Gemensamma workshops är en mycket viktig del av varje implementering. De hjälper oss att förstå kundens arbetssätt och utmaningar, samtidigt som båda parter får en gemensam bild av hur CSI Lawyer kan användas för att hantera dessa utmaningar och effektivisera processerna. Vanligtvis fokuserar våra workshops på registrering av klienter och ärenden, faktureringsprocessen, integrationer och önskade anpassningar. På så sätt kan vi hitta det bästa sättet att använda programvaran i just ert företag och ta fram lämpliga utbildningspaket för olika användargrupper.
Användarutbildning
Att utbilda användarna är en grundläggande del i alla implementeringsprojekt, oavsett storleken på kundföretaget. För standardanvändare räcker det vanligtvis med ett kort och tydligt utbildningspaket om de vanligaste funktionerna. För huvudanvändare och medlemmar i ekonomiteamet rekommenderar vi en mer fördjupad utbildning. Det säkerställer att de kan dra full nytta av programmets alla funktioner – vilket i sin tur ger effektivare processer och bättre avkastning.
Eftersom programvaran används på olika sätt i olika företag anpassas användarutbildningarna alltid efter varje kunds behov. För större företag uppnås ofta bäst resultat när företagets huvudanvändare deltar i att hålla utbildningen, eftersom de känner till de interna processerna väl och kan fungera som första supportkontakt för CSI-användarna efter införandet.
Alla utbildningstillfällen kan även genomföras via Teams och spelas in för framtida bruk.