Uusia asiakasvastaavia CSI:ssä

CSI:n palvelutiimi on saanut tervetullutta vahvistusta.

Asiakasvastaavan tehtävässä ovat toukokuussa 2022 aloittaneet KTM Kristiina Fugleberg ja KTK Niklas Tenström.

Kristiina tuo tiimiimme vankkaa osaamista vakuutusmaailmasta, jossa hän on toiminut asiakaspalvelun, markkinoinnin ja viestinnän sekä liiketoiminnan kehittämisen tehtävissä. Asiakaspalvelutehtäviensä ohella Kristiina onkin vahvasti mukana myös CSI:n markkinoinnissa ja viestinnässä.

Niklas viimeistelee maisteriopintojaan ja on kartuttanut aiemmin työkokemustaan myynnin, markkinoinnin ja sidosryhmäkommunikoinnin parissa.

Sekä Kristiina että Niklas tukevat asiakkaita CSI-ohjelmistojen käytössä sujuvasti niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksikin.

Lisää uutisia

CSI integroituu Ilveksen uuteen time tracking -ratkaisuun

Lue lisää

CSI Lawyer ja CSI Professional 11.0 on julkaistu

Lue lisää

Asiakaskokemus: AG Advokat

Lue lisää

Asiakaskokemus: Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy

Lue lisää

CSI Menestyjät-listalla jo 9. kertaa

Lue lisää

Viiniä Wienissä 37 vuoden kunniaksi

Lue lisää

Asiakaskokemus: Lexia Asianajotoimisto Oy

Lue lisää

CSI:n joulutervehdys

Lue lisää

CSI Lawyer ja CSI Professional 10.1 on julkaistu

Lue lisää

CSI-ohjelmistot integroituvat Clentoon

Lue lisää

Uusia CSI:läisiä

Lue lisää

CSI-ohjelmistot integroituvat O365 SharePointiin

Lue lisää

CSI-ohjelmistot integroituvat DOKSiin

Lue lisää

CSI LakiMies 10.0 on julkaistu

Lue lisää

CSI Lawyer ja CSI Professional 10.0 on julkaistu

Lue lisää

CSI:n ja Due Compliancen yhteistyö helpottaa rahanpesulain noudattamista

Lue lisää

Vahvistusta CSI:n asiakaspalvelutiimiin

Lue lisää

CSI LakiMies 9.1 on julkaistu

Lue lisää

Uusia tiimiläisiä ja nimityksiä

Lue lisää

Uusia asiakasvastaavia CSI:ssä

CSI:n palvelutiimi on saanut tervetullutta vahvistusta.

Asiakasvastaavan tehtävässä ovat toukokuussa 2022 aloittaneet KTM Kristiina Fugleberg ja KTK Niklas Tenström.

Kristiina tuo tiimiimme vankkaa osaamista vakuutusmaailmasta, jossa hän on toiminut asiakaspalvelun, markkinoinnin ja viestinnän sekä liiketoiminnan kehittämisen tehtävissä. Asiakaspalvelutehtäviensä ohella Kristiina onkin vahvasti mukana myös CSI:n markkinoinnissa ja viestinnässä.

Niklas viimeistelee maisteriopintojaan ja on kartuttanut aiemmin työkokemustaan myynnin, markkinoinnin ja sidosryhmäkommunikoinnin parissa.

Sekä Kristiina että Niklas tukevat asiakkaita CSI-ohjelmistojen käytössä sujuvasti niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksikin.

Lisää asiakastarinoita

CSI-asiakkaat voivat nyt hyödyntää uutta kotimaista activity & time tracking -ratkaisua, jonka CSI Helsinki tarjoaa yhteistyössä Ilves Solutionsin kanssa.

Ilves MyActivities -palvelu tehostaa juristin tuntikirjauksia tuomalla tarvittavat aktiviteettitiedot ((dokumentit, viestit, puhelut ja kokoukset) yhteen paikkaan juristin henkilökohtaiselle aikajanalle.

Ilves on kehittänyt aktiviteettien keskitetyn esittämisen mahdollistamiseksi kymmeniä valmisintegraatioita (mm. iManage, M-Files, Teams, Enreach, MSO365). CSI:n ja Ilveksen kaksisuuntaisen integraation avulla käyttäjä voi nyt kirjata laskutettavia CSI-toimenpiteitä nopeasti ja älykkäästi suoraan MyActivities Pro -palvelun aktiviteettiaikajanalta. Palvelun selainkäyttöliittymästä juristi näkee myös CSI-ohjelmistoon tallennetut toimenpiteet.

”Yhteistyömme tarjoaa toimistoille mahdollisuuden tehdä parempaa tulosta minimivaivalla. Uskon sen ja juristien paremman työpäiväkokemuksen kiinnostavan kaikkia toimistoja.” toteaa toimitusjohtaja Heikki Ilvessalo, Ilves Solutions Oy.

Ilves MyActivities -palvelun tärkeimmät edut:

  • Minimoi aikavuodon eli unohdetut tuntikirjaukset
  • Säästää päivittäin juristien, assistenttien ja talousosaston työaikaa
  • Tarjoaa selkeitä rahassa mitattavia hyötyjä ja nopean takaisinmaksuajan
  • Mahdollistaa joustavat debbausrutiinit
  • Parantaa työpäiväkokemusta ja vähentää stressiä ”debbaamisesta” joka päivä
  • Pro-versio tarjoaa joustavat mahdollisuudet käyttää toimiston omaa sanastoa ja vakiotoimenpidelistoja
  • Yhtenäistää tuntikirjauksia älykkäällä räätälöitävällä tuntikirjausten esitäytöllä

Ilves MyActivities -palvelu:

  • Käytettävissä selaimella tai Teams-appina (helppokäyttöinen, juristien kanssa yhteistyössä kehitetty käyttöliittymä)
  • Toimitustapana pilvi tai on-premise
  • Valittavissa Basic-versio (vain aktiviteettiaikajana) tai integroitu Pro-versio
  • Auditoitu tietoturva (owasp)

Palvelu on kehitetty ja toimivaksi testattu yhteistyössä Suomen johtavien lakialan toimijoiden kanssa. Varaa oma esittelysi ja käyttöönottovuorosi Ilvekseltä tästä.

Lue lisää

CSI Lawyer ja CSI Professional -ohjelmistojen versio 11.0 on nyt netistä päivityksensä tekevien asiakkaiden ladattavissa.

Versio 11.0 tarjoaa mm.

  • uudistetut laskutustoiminnot pää- ja alitoimeksiantoja käyttäville asiakkaille
  • yleisiä hinnoitteluun ja laskutukseen liittyviä parannuksia
  • käyttöoikeuksiin ja tietoturvaan liittyviä parannuksia
  • integraatioihin liittyviä parannuksia, mm. mahdollisuuden liittää CSI-ohjelmisto NetDocuments-dokumentinhallintaan.
Lue lisää

AG Advokat halusi järjestelmän, joka tuottaisi reaaliaikaista tietoa heidän toiminnastaan ja olisi sopiva juuri heidän kokoiselleen toimistolle, jotta siitä saataisiin irti kaikki mahdollinen hyöty. CSI Lawyer tarjosi sekä monipuoliset ominaisuudet että selkeän ja yksinkertaisen käyttöliittymän.

Tutustu AG Advokatin kokemuksiin tästä.

Lue lisää

CSI Lawyer on Castrén & Snellmanin järjestelmäkokonaisuuden olennaisin osa: toiminnanohjausjärjestelmä, jossa on kiinni koko organisaatio. Ohjelmistosta löytyy yrityksen arvokkain data, asiakastoimeksiantoihin tehty työ kustannuksineen. Liiketoiminnan johtamiseen tarvittavaa tietoa syntyy viemällä CSI-tiedot datavarastoon, jossa ne yhdistellään muista järjestelmistä tuotavaan dataan.

Tutustu Castrén & Snellmanin kokemuksiin tästä.

Lue lisää

Yrityksemme on jälleen saanut Kauppalehden Menestyjät-sertifikaatin. Olemme ylpeitä siitä, että panostuksemme palveluiden laatuun ja luotettavuuteen ovat tuottaneet tulosta niin, että olemme kuuluneet Menestyjä-yritysten joukkoon jo yhdeksänä peräkkäisenä vuonna.

Kiitos saavutuksesta kuuluu sekä sitoutuneelle henkilöstöllemme, yhteistyökumppaneillemme että asiakkaillemme, joiden kanssa olemme hyvässä yhteistyössä voineet kehittää ohjelmistotuotteitamme ja palveluitamme jo vuosikymmenten ajan.

Tunnustus rohkaisee meitä jatkamaan valitsemallamme tiellä; tekemään asiat ”Paremmin. Joka päivä.”

Lue lisää

CSI:n 35-vuotisjuhlasuunnitelmat kariutuivat pari vuotta sitten koronaan, joten toukokuun puolivälissä lähes koko CSI-tiimi suuntasi juhlistamaan yrityksen vuosipäivää Wieniin.

Pitkään aurinkoiseen viikonloppuun mahtui asiaohjelman ohella yhteistä vapaa-aikaa mm. jokiristeilyn, viinitilakierroksen ja nähtävyyksien merkeissä. Sekä tietysti – Wienissä kun oltiin – wienerschnitzel-illallinen.

Huoli tukipalvelun rajoitetusta saatavuudesta matkapäivinä osoittautui turhaksi, sillä kaikki akuutit tilanteet ratkesivat päivystäjän välityksellä. Kiitämme lämpimästi myös kaikkia asiakkaitamme, jotka malttoivat odottaa vastauksia ei-kiireellisiin kysymyksiinsä matkamme ajan.

Lue lisää

Monikäyttöinen CSI Lawyer -ohjelmisto tukee hyvin Lexian asianajajien työtä ja sen prosessit ohjaavat toimiston työtapaa. Toimeksiantojen hallinta, hinnoittelu ja laskutus ovat tehostuneet Lexian odotusten mukaisesti ja integraatiot vähentäneet tarvetta poukkoilla eri järjestelmien välillä.

Tutustu Lexian kokemuksiin tästä.

Lue lisää

On jälleen aika kiittää hyvästä yhteistyöstä sekä CSI-asiakkaita että kumppaneitamme. Olemme vuoden mittaan saaneet uusia mielenkiintoisia asiakkaita niin Suomesta, Ruotsista kuin Baltiastakin. Lisäksi yhteistyö pitkäaikaisten asiakkaidemme kanssa on ollut tiivistä mm. versiopäivitysten ja integraatioiden myötä. Saatu asiakaspalaute ja kehittämisideat ovat tänäkin vuonna mahdollistaneet CSI-ohjelmistojen kehittämisen koko asiakaskunnan eduksi.

Joulun avustuskohteemme on jo kolmatta vuotta Joulun avustuskohteemme on jo kolmatta vuotta Baltic Sea Action Group (BSAG), joka ponnisteluillaan pyrkii pitämään hengissä meille kaikille tärkeän Itämeren.

Rentouttavaa joulun aikaa ja onnea ja menestystä vuoteen 2022!

Lue lisää

10.1-versio tuo ohjelmistoon useita toivottuja parannuksia, joihin kuuluvat mm.

  • aiempien toimeksiantojen käyttäminen uusien pohjana
  • ajastimen toiminnallisuusparannukset
  • työaikakirjausten kopiointimahdollisuus
  • laskutettavista toimeksiannoista syntyvien laskujen esikatselu massana
  • verkkolaskujen esikatselutoiminto
  • parannettu, kaksisuuntainen Procountor-integraatio
  • asetuksiin liittyvien käyttöoikeuksien rajoittaminen vain tietylle pääkäyttäjäryhmälle.
Lue lisää

CSI-ohjelmistojen 10.0-versio on nyt mahdollista integroida Clenton KYC-palveluun asiakkaan tunnistamisen hallinnoimiseksi.

CSI-ohjelmistosta voidaan kirjautua Clentoon, käynnistää siellä tunnistukset ja seurata niiden tilaa. Tieto valmistuneesta tunnistuksesta välittyy CSI:hin, mutta kaikki tunnistukseen liittyvät tiedot säilyvät vain Clentossa.

Lue lisää

Lauri Jussila on aloittanut CSI:n tuotekehitystiimissä Junior Software Engineerin tehtävässä ja Brita Lindholm Junior Testerinä. Samalla Toni Raevaara on siirtynyt konsultointitiimiin ohjelmistokonsultiksi.

Asiakaspalvelutiimiä vahvistaa Melina Moilanen, joka on aloittanut asiakasvastaavan roolissa. Melina palvelee asiakkaita suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Lue lisää

CSI-ohjelmistojen 10.0-versiossa asiakkaat voivat hallinnoida toimeksiantoihin liittyviä asiakirjojaan myös O365 SharePointissa.

SharePointia voidaan käyttää joko pelkkänä dokumenttivarastona tai tiimityöryhmien kautta. Dokumenttivarastona käytettäessä SharePointin päävalikon alle luodaan vain yksi tiimityöryhmä (team siten), jonne dokumentit tallennetaan omiin kansioihinsa. Jokaiselle asiakkaalle syntyy siten oma kansio ja tämän alle alikansiot toimeksiannoittain.

Tiimitasoinen käyttötapa luo puolestaan jokaiselle asiakkaalle ja toimeksiannolle oman tiimityöryhmän, jonne asiakasta/toimeksiantoa koskevat dokumentit tallennetaan. 

Lue lisää

CSI-ohjelmistojen 10.0-versio tarjoaa integraation DOKS-palveluun, jossa voidaan hallinnoida asiakkaiden tunnistamista.

CSI-ohjelmistosta voidaan kirjautua suoraan DOKSiin, käynnistää tunnistukset ja seurata niiden tilaa. Tunnistukseen liittyvät tiedot säilyvät vain DOKSissa, mutta tieto valmistuneesta tunnistuksesta välittyy CSI:hin.

Lue lisää

Uusi ohjelmistoversio tuo parannuksia mm. asiakkaan tunnistamiseen, hinnoitteluun, muistutusten käsittelyyn ja käyttöoikeuksien hallintaan. Versio on integroitavissa erillisiin KYC-palveluihin asiakkaiden tuntemisen ja henkilöllisyyden todentamisen hoitamiseksi.

Lue lisää

Ohjelmistojen 10.0-versio tuo runsaasti parannuksia mm. asiakkaiden tunnistamiseen, avauspyyntöjen käsittelyyn ja käyttöoikeuksien hallintaan.

Ohjelmiston uudet ominaisuudet mahdollistavat esimerkiksi asiakkaiden lisäämisen mustalle listalle, hinnoittelun hallinnoinnin roolihinnastojen avulla, sähköpostimuistutukset, asiakassuunnitelmat sekä ohjelmiston integroinnin erillisiin KYC-palveluihin.

Lue lisää

CSI Helsinki on solminut yhteistyösopimuksen ruotsalaisen Due Compliancen kanssa. Seuraava CSI-ohjelmistoversio tarjoaa integraation laajasti Ruotsissa käytössä olevaan Due AML Lawyeriin, joka mahdollistaa asiakkaan tunnistamisen ja riskiarvioiden suorittamisen rahanpesulain velvoitteiden mukaisesti ja on suunniteltu erityisesti asianajotoimialan tarpeisiin.

”Työskennellessäni 17 vuoden ajan kolmessa Ruotsin johtavassa asianajotoimistossa kaipasin hyviä työkaluja uusien asiakkaiden ja toimeksiantojen sujuvaan ja vaatimusten mukaiseen rekisteröintiin. Koin puutteita etenkin AML-tarkastuksissa, riskiarvioinneissa ja asiakkaan tunnistamisen työkaluissa. Kaksi vuotta sitten istuimme alas ja aloimme itse rakentaa puuttuvia työkaluja. Olemme todella ylpeitä voidessamme nyt tarjota palveluamme CSI Helsingin kautta CSI:n ollessa yksi johtavista asianajoalan työkalujen tarjoajista pohjoismaissa ja Baltiassa. Ajankohta yhteistyölle on erityisen hyvä nyt, kun käynnistämme ainutlaatuisen pohjoismaisen Due AML Lawyer Nordics -palvelumme, joka kattaa täydelliset vaatimusten mukaiset yritystiedot Suomesta, Norjasta, Tanskasta ja Ruotsista”, kertoo Due Compliance AB:n perustaja ja toimitusjohtaja Petter Flink.

”Integraatio Due AML Lawyeriin antaa meille mahdollisuuden tarjota asiakkaillemme kattavat AML- ja KYC-toiminnallisuudet, jotka monilta on aiemmin puuttuneet. Tämä yksinkertaistaa huomattavasti asiakkaidemme hallinnollista työtä ja helpottaa rahanpesulain vaatimusten täyttämistä”, sanoo CSI Helsingin myyntijohtaja Mikko Hämäläinen.

Faktoja:


  • Keväällä 2019 Ruotsissa toimintansa aloittanut Due Compliance on jo noussut johtavaksi palveluntarjoajaksi Ruotsin markkinoilla. Due AML Lawyer vie AML-tarkastukset läpi kahdeksan selkeän ja yksinkertaisen vaiheen avulla. Monimutkaisimpia tapauksia lukuun ottamatta tarkastukset hoituvat muutamassa minuutissa.
  • Työkalu on integroitu saumattomasti ulkoisiin tietokantoihin ja tietolähteisiin, joita tarvitaan tehokkaisiin ja vaatimusten mukaisiin AML- ja KYC-tarkastuksiin sekä asiakkaiden riskiarviointiin. Tiedot pohjoismaisista yrityksistä kerätään kunkin maan valituista kansallisista lähteistä.
  • Due AML hakee muiden maiden osalta tietoa Dun & Bradstreetin kattavasta tietokannasta, joka kattaa 330 miljoonan yrityksen tiedot maailmanlaajuisesti.
  • Koko prosessi dokumentoidaan raportille, joka on helposti tallennettavissa yrityksen käytössä olevaan dokumentinhallintajärjestelmään. CSI-ohjelmistoon tieto siirtyy yksinkertaisen integraation ja nykyaikaisten rajapintojen kautta. 

Lisätiedot: Mikko Hämäläinen, myyntijohtaja, CSI Helsinki, 040 901 0955, mikko.hamalainen@csihelsinki.fi tai Petter Flink, CEO, Due Compliance, +46 72 733 47 55, petter.flink@duecompliance.se

Lue lisää

Emilia Eklund on aloittanut CSI:n tukitiimissä syyskuussa 2020.

Emilia palvelee CSI:n asiakkaita sujuvasti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Lue lisää

Uusi CSI LakiMies 9.1 on nyt asiakkaiden päivitettävissä. Versio tuo 9.0-versiossa uudistuneeseen käyttöliittymään muutamia sen käyttöä edelleen helpottavia parannuksia. Ohjelmistoon on myös tehty sitä nopeuttavia optimointeja. Versio on integroitavissa Office 365 Sharepointiin, johon voidaan tallentaa dokumentteja CSI-asiakkaaseen tai -toimeksiantoon liitettynä.

Lue lisää

CSI:ssä on tehty seuraavat nimitykset:

  • Tomas Kindstedt ja Lukas Lönnroth ovat aloittaneet juniorikonsultteina.
  • Jaana Miettinen on aloittanut asiakasvastaavan tehtävässä.
  • Arvind Sedha on nimitetty tuotekehitysjohtajaksi.
  • Teemu Vilkko on nimitetty tuotejohtajaksi.
  • Pekka Salo on nimitetty ohjelmistokonsultiksi.
  • Jannina Fagerström on nimitetty asiakkuuspäälliköksi.
  • Marika Tiepuoli on nimitetty laadunvarmistuspäälliköksi.

Lue lisää