Liiketoiminnan hallintajärjestelmä, xRM-järjestelmä

Perinteisten toiminnanohjausjärjestelmien tarkoituksena on tehostaa yrityksien toimintaa. Helpottamalla ja nopeuttamalla päivittäisien rutiinien kuten resurssien hallinnan ja budjetoinnin, työn hallinnan, dokumenttien hallinnan, laskutuksen sekä raportoinnin toimintoja saadaan aikaan merkittäviä ajallisia säästöjä. Lisäksi inhimillisten virheiden määrä vähenee automatisoitujen ja sähköistettyjen prosessien myötä.

xRM yhdistelee CRM- ja ERP -järjestelmien ominaisuuksia

Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM -järjestelmä) tarkoituksena on tehostaa yrityksen suhdetoimintaa helpottamalla asiakasprosessin läpivientiä markkinoinnin ja myynnin kautta asiakaspalveluun. Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP -järjestelmä) puolestaan keskittyvät projektin/toimeksiannon tehohostamiseen asina projektin aloituksesta laskutukseen. 

xRM -ajattelussa suhdetoiminta on nostettu keskeiseksi osaksi järjestelmää. Nostettaessa asiakkuudet ja muut sidosryhmät tarkastelun ja toiminnan lähtökohdaksi saavutetaan merkittäviä etuja muissa toiminnoissa, kuten laskutuksessa, toimeksiantojen/ projektien hallinnassa ja raportoinnissa.

CSI -ratkaisu - Asiantuntijan valinta

CSI -ratkaisut on kehitetty asiantuntijayritysten tarpeisiin, joissa olennaista on helppo tuntikirjaus ja laskutus toteutuneiden työtuntien mukaisesti. CSI-tuotteet ovat kokonaisvaltaisia ohjelmistoja, joihin yhdistetty ominaisuuksia Microsoft-tuotteista integraatioiden avulla, sekä lisäarvopalveluina omien alojensa johtavien yritysten palveluita.

CSI-ratkaisut ovat helposti laajennettavissa ja täysin integroitavissa Microsoft-teknologioiden kanssa.

Microsoft-integraatiot on toteutettu seuraavien tuotteiden kanssa:

• Microsoft Office -työkalut: Outlook-sähköposti, Word, Excel
• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft SharePoint (SPS, MOSS, WSS)

Muita integraatioita CSI-tuotteissa:

• M-Files -dokumentinhallinta
• Maventan sähköinen laskutus
• Intrum Justian luottopäätökset
• Snoobi -kotisivuseuranta

CSI-ratkaisut voidaan lisäksi integroida muihin Microsoft-tuotteisiin.

CSI-ratkaisujen hinnoittelu perustuu toteutuneeseen käyttöön.