Toiminnanohjausjärjestelmien tarkoituksena on tehostaa yrityksien toimintaa. Helpottamalla ja nopeuttamalla päivittäisien rutiinien kuten resurssien hallinnan ja budjetoinnin, työn hallinnan, dokumenttien hallinnan, laskutuksen sekä raportoinnin toimintoja saadaan aikaan merkittäviä ajallisia säästöjä. Lisäksi inhimillisten virheiden määrä vähenee automatisoitujen ja sähköistettyjen prosessien myötä. Nykyaikaiset toiminnanohjausjärjestelmät sisältävät myös asiakkuuden hallinnan elementtejä.
CSI LakiMies® on toiminnanohjausjärjestelmä, joka tukee pienempien asianajotoimistojen tarpeita ja liiketoimintaa.
Lue lisää
CSI Lawyer® yhdistää kaikki asianajotoimintaan liittyvät ydintoiminnot; toiminnanohjauksen, asiakashallinnan, resurssienhallinnan, dokumentinhallinnan, taloushallinnon, raportoinnin sekä rooliportaalit.
Lue lisää
CSI Professional® on asiantuntijaorganisaatioiden tarpeisiin kehitetty kokonaisvaltainen xRM-järjestelmä, jossa yhdistyvät toiminnanohjausjärjestelmän sekä asiakkuudenhallinnan parhaat ominaisuudet.
Lue lisää
CSI Asianhallinta® on liittojen, järjestöjen sekä yritysten lakiyksiköiden toimeksiantojen hallintajärjestelmä.
Lue lisää
CSI DynaMitt tuo toimeksiannot ja asiakastiedot käsiteltäväksi matkapuhelimeen. Toimenpiteidenkirjaus sekä puheluiden kirjaaminen onnistuvat vaivattomasti CSI DynaMittin avulla paikasta riippumatta.
Lue Lisää
Asiakkuudenhallinta eli CRM on havaittu yhdeksi yrityksen tärkeimmistä osa-alueista, sillä sen hyödyt voidaan mitata suoraan myynnin ja tuloksellisuuden kasvuna. Asiakaslähtöinen ajattelu on kilpailukykyisen yrityksen elinehto. Yhä enemmän sama ajattelumalli valtaa alaa myös julkisen sektorin piirissä.
Microsoft Dynamics CRM –järjestelmän avulla myyntiprosessista saadaan kaikki tehot irti. Myyntiprosessi voidaan mallintaa yrityskohtaisten tarpeiden mukaiseksi, minkä jälkeen eri myyntiprosessin osa-alueita voidaan automatisoida. Tehokkaimmillaan myyntiprosessi on ketju toimintoja, alkaen markkinoinnista ja liidin hankinnasta, jatkuen myynnin kautta asiakassuhdehallintaan ja asiakaspalveluun.
Lue Lisää
Mobiili työ on tavallisesti ollut haasteena CRM:n käytölle. Mutta ei enää! Nyt ensimmäistä kertaa CRM sovellus ja sen sisältämät tiedot on saatavilla reaaliajassa Abile DynaMittin avulla. Abile DynaMitt on mobiililaitteissa toimiva sovellus Microsoft Dynamics CRM -ohjelmistosta. DynaMittin avulla pääset käsiksi CRM:n dataan. DynaMitin käytön edellytyksenä on Nokian puhelinten Symbian S60 käyttöjärjestelmä.
Lue Lisää
CSI Lisäarvopalvelut sisältävät ohjelmistointegraatioita oman toimialansa johtavien yritysten tuotteista, kuten Intrum Justitian luottopäätökset tai Snoobi Oy:n nettisivuseuranta. Lisäksi lisäarvopalveluihin kuuluu mobiilisovelluksia, jotka mahdollistavat CSI tai Microsoft CRM ohjelmistojen käytön matkapuhelimesta.
Luottopäätökset ovat perinteisesti kuuluneet yksinomaan yrityksien talousosastojen toimintaan, vaikka luottopäätöksiä voitaisiin hyödyntää jo liidi- ja myyntiprosessien eri vaiheissa.
Lue lisää
CSI Dime on työvälinen palautteenhallintaan tekstiviestien avulla. CSI Dimella voidaan lähettää ja hallinoinda lyhyitä tekstiviestikyselyitä asiakkaiden tai muiden sidosryhmien mielipiteen saamiseksi. CSI Dime on integroitavissa Microsoft Dynamics CRM:iin, jolloin palautteenhallinta voidaan automatisoida CRM-järjestelmään. Esimerkiksi asiakaskäynnin, voitetun/hävityn kaupan tai vaikkapa ratkaistun asiakasongelman jälkeen asiakaalle voidaan automaatisoidusti lähettää palautepyyntö.