Microsoft Dynamics CRM 2011 Online
 

Entistä suorituskykyisempi ja kustannustehokkaampi  asiakkuudenhallintaratkaisu Microsoft Dynamics CRM 2011 on nyt saatavilla. Ratkaisu on yksi nopeimmista ja helpommista tavoista yritykselle hyödyntää pilvipalvelua ja sen edullisuutta. 

1. Ei mittavaa alkuinvestointia
2. Ei mittavia laitehankintoja
3. Reaaliaikainen tieto helposti saatavilla ja jaettavissa ajasta tai paikasta riippumatta
4. Ketterämpi ja riskittömämpi käyttöönotto
5. CRM:n ylläpidosta tarvitse huolehtia

• Mm. Järjestelmän tuorein versio aina käytettävissä (versiopäivitykset, korjauspaketit yms.)
• Microsoft tarjoaa takuun sisältävän palvelusopimuksen, joka varmistaa, että CRM-järjestelmä on aina tarvittaessa käytettävissä
   

Microsoft investoi pilvipalveluinfrastruktuuriin yli kaksi miljardia dollaria joka vuosi, johon kuuluvat esimerkiksi pienentyneet järjestelmän hallinnan ja ylläpidon kustannukset sekä maksaminen ainoastaan kulloinkin tarvittavasta kapasiteetista. Microsoftin pilvipalvelut muodostavat joustavan infrastruktuurin, jotka on helppo mukauttaa organisaation tarpeiden mukaan.

Käyttöönotto
 

CSI Helsinki tarjoaa edullisia konsultointi- ja käyttöönottopaketteja  CRM Online käyttöönoton tueksi.  Pakettien avulla luomme uudenlaisen tavan ottaa CRM-käyttöön, tarkoituksena on, että CRM mukautetaan ketterästi ja asiakaslähtöisesti organisaation tarpeisiin, eikä päinavastoin. Pakettien tarkoituksena on pitää alkuinvestoinnin kustannukset kurissa ja saattaa järjestelmä mahdollisimman nopeasti käyttöön. Ratkaisut  ja järjestelmämukautukset visualisoidaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti eikä käyttöönottoa tarvitse odotella tapahtuvaksi vasta pitkien määrittely- ja  toteutusvaiheiden jälkeen.

Pilvipalveluiden merkittävimmät hyödyt:

1. Joustavuus ja ketteryys
2. Kustannustehokkuus

• Pienentyneen hankeinvestoinnit ja laitteistoriippumattomuus
• Reaaliaikaisuus (aika- ja paikkariipumatonta)
• Käyttökulut palvelumallin mukaisesti
• Enemmän suorityskykyä ja mahdollisuuksia älykkääseen työhön. Aika- ja paikkariippumattomuus.

3. Parhaat teknologiat palveluiden tukena
4. Skaalautuvuus

• Resursseja voidaan ottaa käyttöön vaiheittain (ei turhia maksuja käyttämättömistä resursseista)
• Palvelun hinnoittelu mitoitettu käyttöperusteiseksi

5. Luotettavuus

• Pilvipalveluissa päästään eroon palvelimen arkkitehtuuriin liittyvistä luotettavuusongelmista, sillä palvelun tarjoaja vastaa toimivuudesta

6. Turvallisuus

• Tiedot on keskitetty
• Palvelu varmennettu